자주 묻는 질문

마지막 업데이트: 2025/11/04

Vexj-Mall 자동차 용품 온라인 스토어에 오신 것을 환영합니다. 다음은 한국 지역의 고객에게 적용되는 자주 묻는 질문과 답변입니다.

1.계정을 어떻게 등록하나요?

페이지 오른쪽 상단의 "등록" 버튼을 클릭하여 새로운 계정을 생성할 수 있습니다. 필요한 정보를 입력하고 제출 확인을 완료하면 등록이 끝납니다.

2.국제 배송이 지원되나요?

네, 저희는 국제 배송 서비스를 제공합니다. 운송비와 배송 시간은 목적지에 따라 다를 수 있습니다.

3.내 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?

주문 후, 주문 상세 정보와 추적 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 해당 추적 번호로 저희 웹사이트나 물류 회사의 웹사이트에서 주문 상태를 조회할 수 있습니다.

4.반품 또는 환불은 어떻게 신청하나요?

상품을 받은 후 7일 이내에 이메일 service@mail.vexj-mall.com로 연락하여 반품 또는 환불을 신청하십시오. 상품은 미사용 상태이며 원래 포장이 포함되어 있어야 합니다.

5.결제 방식은 어떤 것이 있나요?

다음 결제 방식을 지원합니다:

국제 신용카드: Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay、Diners Club International

한국 로컬 결제: Kakao Pay, Toss Pay, Samsung Pay

6.애프터 서비스가 제공되나요?

네, 저희는 애프터 서비스를 제공합니다. 제품 사용에 관한 문제가 있으시면 언제든지 저희 고객 서비스 팀에 연락해 주십시오.

7.고객 서비스는 어떻게 연락하나요?

다음 방법으로 연락할 수 있습니다:

이메일: service@mail.vexj-mall.com

전화번호: 19272715629

8.회사 정보

회사명: 위저우 푸롄 백화점 유한회사

회사 주소: 위저우시 잉촨 가도 야오청로 250호

위의 자주 묻는 질문이 여러분의 의문을 해결하지 못했다면, 추가적인 도움을 받기 위해 언제든지 연락해 주시기 바랍니다. Vexj-Mall을 선택해 주셔서 감사합니다!