마지막 업데이트: 2025/11/04

Vexj-Mall 자동차 용품 온라인 스토어에 오신 것을 환영합니다. 다음은 한국 지역의 고객에게 적용되는 자주 묻는 질문과 답변입니다.

1.계정을 어떻게 등록하나요?

• 페이지 오른쪽 상단의 "등록" 버튼을 클릭하여 새로운 계정을 생성할 수 있습니다. 필요한 정보를 입력하고 제출 확인을 완료하면 등록이 끝납니다.

2.국제 배송이 지원되나요?

• 네, 저희는 국제 배송 서비스를 제공합니다. 운송비와 배송 시간은 목적지에 따라 다를 수 있습니다.

3.내 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?

• 주문 후, 주문 상세 정보와 추적 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 해당 추적 번호로 저희 웹사이트나 물류 회사의 웹사이트에서 주문 상태를 조회할 수 있습니다.

4.반품 또는 환불은 어떻게 신청하나요?

• 상품을 받은 후 7일 이내에 이메일 service@mail.vexj-mall.com로 연락하여 반품 또는 환불을 신청하십시오. 상품은 미사용 상태이며 원래 포장이 포함되어 있어야 합니다.

5.결제 방식은 어떤 것이 있나요?

• 다음 결제 방식을 지원합니다:

국제 신용카드: Visa, Mastercard, American Express, JCB, China UnionPay

한국 로컬 결제: Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay

6.애프터 서비스가 제공되나요?

• 네, 저희는 애프터 서비스를 제공합니다. 제품 사용에 관한 문제가 있으시면 언제든지 저희 고객 서비스 팀에 연락해 주십시오.

7.고객 서비스는 어떻게 연락하나요?

• 다음 방법으로 연락할 수 있습니다:

이메일: service@mail.vexj-mall.com

전화번호: 19272715629

8.회사 정보

• 회사명: 위저우 푸롄 백화점 유한회사
• 회사 주소: 위저우시 잉촨 가도 야오청로 250호

위의 자주 묻는 질문이 여러분의 의문을 해결하지 못했다면, 추가적인 도움을 받기 위해 언제든지 연락해 주시기 바랍니다. Vexj-Mall을 선택해 주셔서 감사합니다!